La marque CASA et ses 500 magasins dans 8 pays, poursuit son engagement en faveur de la transformation digitale et de l’expansion de ses activités au niveau de l’e-commerce. Par conséquent, dans le cadre de sa stratégie omnicanal, la marque a mis en place un catalogue digital. Il supprime l’impression d’un grand nombre de dépliants en papier ainsi que la distribution dans les boîtes aux lettres.
Moins de papier avec un catalogue digital par saison
L’année dernière, le dépliant en papier a été distribué presque chaque mois dans plus de 10.000.000 de boîtes aux lettres dans 8 pays européens. En tant que retailer, la marque souhaite réduire son impact sur l’environnement dans la mesure du possible et peut-être par la même occasion faire des économies, la marque a décidé de changer de stratégie cette année.
Dans les magasins, les clients qui le souhaitent, pourront toujours emporter chez eux un catalogue en papier plein d’inspiration, de tendances et de nouveaux produits.
La carte remplacée par un programme de fidélité CASA Friends
Dans le cadre de sa croissance digitale continue, la marque a par ailleurs, lancé un programme de fidélité CASA Friends. Elle abandonne la carte à tamponner en papier et introduit une carte de fidélité digitale afin de poursuivre la réalisation de son plan stratégique omnicanal. Les clients qui y adhèrent bénéficient ainsi d’avantages supplémentaires, de promotions et de réductions exclusives. Outre une réduction d’anniversaire exclusive, les clients peuvent épargner des points pour obtenir des remises supplémentaires. Avec ce nouveau programme de fidélité, la marque souhaite remercier ses clients fidèles, en ligne et hors ligne, d’avoir choisi CASA.
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