Contact Hôtels et Charme & Caractère ont annoncé la signature d’une alliance stratégique lors du salon EquipHotel, le lundi 07 novembre 2022. Les 2 groupes créent ainsi la première alliance de l’hôtellerie indépendante française.
Un maillage d’hôtels renforcé en France et à l’International
L’Alliance CHCC permet ainsi de créer un réseau unique reposant sur un maillage d’établissements qui s’étend au-delà de l’Hexagone : 430 hôtels en France (11 000 chambres) et 587 établissements dans le reste du Monde, à travers 68 pays – soit un total de 1 017 établissements et 29 100 chambres.
Des outils technologiques mutualisés
Pour un maillage homogène, certaines technologies et outils seront partagés (Channel manager, CRM, application et site mobile, eReputation, programme de fidélité, groupe de discussions…).
Les hôteliers de chaque Groupe auront ainsi à leur disposition un éventail de solutions et d’outils plus complets, plus performants et mieux négociés, leur permettant d’optimiser l’expérience clients et de développer leur activité.
Une puissance d’achat optimisée et des économies immédiates
Cette alliance offre également des perspectives intéressantes en matière de puissance d’achat grâce à l’accès à ENTEGRA (anciennement CHR-HA), centrale d’achat, partenaire historique de Contact Hôtels.
Dorénavant, dotée d’une puissance de négociation et d’action sans précédent, l’Alliance CHCC va renforcer sa position auprès des acteurs de l’hôtellerie indépendante en France, en Europe et à l’International, incitant sans aucun doute d’autres hôteliers à rejoindre le Réseau des hôtels Contact Hôtels et Charme & Caractère.
Du chiffre d’affaires supplémentaire pour les 1 017 hôteliers indépendants de l’Alliance
En raison de leur positionnement et de leur clientèle, les deux réseaux se complètent. Des échanges et apports de clientèles qui se verront offrir une expérience plus complète grâce à une gamme d’établissements plus large, de nouvelles prestations et un portefeuille de destinations plus vaste. Cette Alliance, qui a vocation à mettre les intérêts des hôteliers au cœur de ses actions, va permettre à ces derniers de renforcer leur indépendance et de développer leur activité et CA.
Ainsi, les établissements membres de chaque réseau seront référencés et réservables sur l’ensemble des sites Internet et applications disponibles. De plus, le programme de fidélité Contact & Moi, unique en France, avec plus de 110 000 comptes clients et 180 000 nuitées générées actuellement, sera ouvert aux hôteliers CC dès janvier 2023 en France et en novembre 2023 pour le reste du Monde. Les clients CC pourront ainsi bénéficier de tous les avantages du programme de fidélité Contact & Moi.
Cette alliance sera aussi intéressante pour les clients.
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