Plum Living ouvre un nouveau chapitre retail : quand le digital prend corps à Lyon et Marseille
Née en ligne en 2019, Plum Living franchit une étape structurante de son développement avec l’ouverture de deux nouveaux appartements à Lyon et Marseille. Après Paris, la marque confirme ainsi que son modèle numérique peut se prolonger dans des lieux physiques pensés non comme de simples vitrines, mais comme de véritables expériences d’usage et d’inspiration.
Cette évolution raconte bien plus qu’une expansion géographique. Elle traduit une conviction forte stratégique : dans l’univers de l’aménagement intérieur, la relation client ne se limite pas à un parcours en ligne, elle gagne en puissance lorsqu’elle devient concrète, tactile et incarnée.
Du modèle digital au retail expérientiel
Depuis sa création, Plum Living s’est construit autour d’une approche personnalisée de l’intérieur. La marque a développé des outils en ligne, des services d’accompagnement et des solutions de personnalisation qui permettent de concevoir des milliers d’agencements pour toutes les pièces de la maison. Ce socle numérique a installé la marque comme un acteur agile, capable de répondre à des attentes très individualisées.
Mais comme beaucoup de marques nées en ligne, Plum Living a rapidement compris qu’un univers d’intérieur se pense aussi dans l’espace réel. Voir, toucher, comparer les teintes, se projeter dans un volume : autant d’étapes essentielles dans la décision d’achat. En ouvrant des appartements physiques, la marque ne renie pas son ADN numérique ; elle l’augmente.
Les Invalides, laboratoire fondateur
Le projet des Invalides, à Paris, a joué un rôle décisif dans cette transition. Avec un appartement de 250 m² rénové comme espace d’expérimentation grandeur nature, Plum Living a testé un format plus immersif, loin des standards classiques du showroom. Ici, l’objectif n’était pas seulement de montrer des collections, mais de mettre la marque en situation de vie réelle.
Parquet qui craque, murs défraîchis, puis transformation complète : le lieu a servi de terrain d’essai pour confronter la vision créative de Plum Living au réel. Les portes ouvertes ont permis à des clients, architectes et partenaires de découvrir l’univers de la marque dans un contexte vivant, presque domestique. Ce type d’activation est particulièrement intéressant du point de vue marketing, car il transforme la démonstration produit en expérience sensible.
Lyon et Marseille, deux marchés à fort potentiel
Avec Lyon et Marseille, Plum Living a choisit deux villes où elle bénéficie déjà d’une communauté fidèle et engagée. Le choix est cohérent : il ne s’agit pas d’implanter une présence physique au hasard, mais de capitaliser sur des bassins de clients déjà réceptifs à la marque. Les appartements, accessibles sur rendez-vous, deviennent ainsi des points d’ancrage locaux, pensés pour accueillir aussi bien les particuliers que les professionnels.
À Lyon, l’adresse du 105 rue du Président Édouard Herriot, avec ses 160 m², et à Marseille, le 26 rue Grignan, avec ses 150 m², traduisent cette volonté de créer des lieux à taille humaine, loin des grands formats impersonnels. On n’entre pas ici dans un magasin, mais dans un intérieur de marque. C’est une nuance importante : l’expérience repose sur la proximité, la projection et le conseil.
Une réponse aux nouveaux codes de l’achat intérieur
Cette stratégie retail illustre une mutation profonde du secteur maison-déco. Les consommateurs ne veulent plus seulement choisir un produit ; ils veulent comprendre comment il s’inscrit dans un ensemble, comment il dialogue avec une couleur, une matière, une lumière, une manière d’habiter. Le lieu physique devient alors un support de réassurance, d’inspiration et de co-construction.
Plum Living répond précisément à cette attente en proposant des lieux sur rendez-vous, concevant pour ralentir le parcours et le rendre plus qualitatif. Dans un univers où l’achat d’aménagement peut être engageant et complexe, ce tempo plus accompagné est un avantage compétitif réel. La marque gagne en crédibilité, en désirabilité et en capacité à fidéliser.
Une marque qui densifie son expérience
Pour Amandine Merle Julia, cofondatrice et CEO, ces ouvertures viennent renforcer un modèle initialement fondé sur un socle fort numérique. Le message est clair : le physique ne remplace pas le numérique, il l’enrichit. Cette articulation entre performance en ligne et expérience incarnée constitue aujourd’hui l’un des schémas les plus pertinents pour les marques de décoration et d’architecture intérieure.
En somme, Plum Living ne se contente pas d’ouvrir des adresses. Elle installe une nouvelle manière de faire vivre sa marque, plus sensible, plus concrète et plus relationnelle. Une évolution qui confirme qu’en matière d’aménagement, l’expérience client se joue autant dans l’écran que dans l’espace.
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